Infos pratiques


Comment vous connecter au Salon SME Online ?

Pour commencer, inscrivez-vous : c’est gratuit et ne prend qu’une minute.
Entrez une adresse mail valide et vérifiez bien votre saisie : cette adresse est votre identifiant pour vous connecter au salon virtuel.

Et pour vous connecter, il vous suffit simplement d’une connexion internet et :

  • D’un ordinateur, PC ou MAC,
  • Ou d’une tablette,
  • Ou d’un smartphone.

Un salon virtuel, qu’est-ce que c’est ?

Questions/Réponses

Je ne parviens pas à accéder au salon virtuel
Pour accéder à la plateforme du salon virtuel, c’est par ici.


J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
Connectez-vous au salon virtuel et cliquez sur "mot de passe oublié". Vous pouvez aussi retrouver votre mot de passe dans le mail de confirmation que nous vous avons adressé à la suite de votre inscription.


Comment gagner en fluidité lors de la navigation sur le salon virtuel ?
Pour une navigation optimale, nous vous recommandons d’utiliser les versions les plus récentes de Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Internet Explorer n’est pas supporté et donc non recommandé.

Idéalement connectez-vous en filaire et non en wifi.


Comment puis-je changer mes informations personnelles sur la plateforme ?
Vous pouvez personnaliser votre compte en cliquant sur le bouton « Modifier mon profil » dans le menu du salon virtuel, en haut à droite de votre écran.


Je n’arrive pas à lire les vidéos.
Si vous avez accès à YouTube sur votre ordinateur d’habitude vous devriez pouvoir lire les vidéos.
Si vous n’avez pas accès à YouTube d’habitude, la configuration de votre ordinateur ne vous permet pas de visionner les vidéos de cette plateforme.


La conférence en live ne se lance pas.
Nous vous invitons à rafraichir votre page pour lancer la vidéo en live (touche F5 sur votre clavier).


Je ne trouve pas le stand « XXX ».
Avez-vous cherché dans le hall d'exposition dans lequel apparaissent tous les exposants ?
Vous pouvez également retrouver tous les stands des exposants grâce à l’outil de recherche en haut à droite de votre écran.


Je ne parviens pas à échanger avec l’exposant « XXX ».
Si un conseiller est bien connecté sur le stand virtuel de l’exposant, vous avez plusieurs moyens de le contacter :

  • En cliquant sur le picto "bulle" en bas de l'écran du stand
  • directement dans le module de chat, via la liste des "Stands dispo"

Salon SME Online

24h/24, 7J/7 !

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