Infos pratiques


Comment vous connecter au Salon SME Online ?

Pour commencer, inscrivez-vous : c’est gratuit et ne prend qu’une minute.
Entrez une adresse mail valide et vérifiez bien votre saisie : cette adresse est votre identifiant pour vous connecter au salon virtuel.

Et pour vous connecter, il vous suffit simplement d’une connexion internet et :

  • D’un ordinateur, PC ou MAC,
  • Ou d’une tablette,
  • Ou d’un smartphone.

Un salon virtuel, qu’est-ce que c’est ?

Questions/Réponses

Je ne parviens pas à accéder au salon virtuel
Pour accéder à la plateforme du salon virtuel, c’est par ici.


J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
Connectez-vous au salon virtuel et cliquez sur "mot de passe oublié". Vous pouvez aussi retrouver votre mot de passe dans le mail de confirmation que nous vous avons adressé à la suite de votre inscription.


Comment gagner en fluidité lors de la navigation sur le salon virtuel ?
Pour une navigation optimale, nous vous recommandons d’utiliser les versions les plus récentes de Chrome, Firefox ou Edge. Internet Explorer et Safari ne sont pas supportés et donc non recommandés.

Idéalement connectez-vous en filaire et non en wifi.


Comment puis-je changer mes informations personnelles sur la plateforme ?
Vous pouvez personnaliser votre compte en cliquant sur le bouton « Modifier mon profil » dans le menu du salon virtuel, en haut à droite de votre écran.


Je n’arrive pas à lire les vidéos.
Si vous avez accès à YouTube sur votre ordinateur d’habitude vous devriez pouvoir lire les vidéos.
Si vous n’avez pas accès à YouTube d’habitude, la configuration de votre ordinateur ne vous permet pas de visionner les vidéos de cette plateforme.


La conférence en live ne se lance pas.
Nous vous invitons à rafraichir votre page pour lancer la vidéo en live (touche F5 sur votre clavier).


Je ne trouve pas le stand « XXX ».
Avez-vous cherché dans le hall d'exposition dans lequel apparaissent tous les exposants ?
Vous pouvez également retrouver tous les stands des exposants grâce à l’outil de recherche en haut à droite de votre écran.


Je ne parviens pas à échanger avec l’exposant « XXX ».
Si un conseiller est bien connecté sur le stand virtuel de l’exposant, vous avez plusieurs moyens de le contacter :

  • En cliquant sur le picto "bulle" en bas de l'écran du stand
  • directement dans le module de chat, via la liste des "Stands dispo"

Salon SME Online

24h/24, 7J/7 !

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